よくある質問

Fine Broad ではお買い上げいただいた商品に一年保証をお付けしています。

また商品のメンテナンスの説明書、テーブルのみ少量のメンテナンス塗料をお付けしております。

証期間満了後の有償修理なども対応させていただきます。お気軽にご相談ください。

オーダー家具の場合のみ材種をお選びいただけます。

様々な材種に対応しておりますが、ご希望の材種をご連絡いただき、対応可能でしたら、その材種にてお見積もりをいたします。

在庫の木材のみ見本をお送りできます。

在庫以外の木材は写真資料等で対応させていただきます。
紹介商品で使用している木材以外にも在庫材種がございます。お問い合わせください。

商品画像は可能な限り実際の色味や質感を再現する様にしておりますが、ご使用のパソコンモニター等により色味、質感の見え方が変わってしまう事があります。

また屋外、屋内、照明の色味など使用環境で色味が違って見える場合があります。

納品後の商品の色味、イメージの違いによる返品、交換には対応する事が出来ませんので、あらかじめご了承の上ご注文ください。

ギフト商品の小物のみ複数購入での割引が可能です。

1ロット10個以上のご注文から対応しております。

商品、個数によってお値段が変わりますので、お問い合わせ下さい。

また大量のご注文でお値段が高額になる場合は、オーダー家具のお支払いの様に、お代の20%を製作前に、いただく場合があります。

他の食器と同じ様に水洗いしていただいて大丈夫です。

スポンジ等でさっと洗い、洗剤等をすすいで下さい。

水切りで自然乾燥または、布等で水分を拭き取って保管して下さい。

ただ食洗機、食器乾燥機は使用できません。急激な乾燥で割れ等の原因になります。

長く綺麗な状態でご使用いただくには、オイルでのメンテナンスが必要です。

商品にメンテナンスの説明書をお付けしておりますので、そちらをご確認ください。

既存商品にない完全オーダーメイドに対応しております。

家具から小物まで、お客様のニーズにお応えいたします。

納期につきましては、サイズの大きい家具については2ヶ月ほど。

その他の商品については1ヶ月ほどになります。

(いずれも打ち合わせ、図面の作図後、製作のみの期間です。)